In mijn eerste jaar Commerciële Economie aan de Hogeschool Utrecht heb ik geleerd hoe je van een vraag uit de praktijk naar een onderbouwd marketing- en communicatieplan werkt. Ik heb veel gewerkt met onderzoeken , doelgroepanalyse, positionering en het vertalen van inzichten naar een concreet concept dat realistisch uitvoerbaar is.

Zo werkte ik in periode A aan een marketingcommunicatieplan voor Ben & Jerry’s, met als doel om jongeren tussen de 18 en 24 jaar via social media bewuster te maken van de sociale missie van het merk. Daarbij gebruikte ik onder andere DESTEP, een persona, empathy map en een customer journey. Keuzes onderbouwden we met interviews en concepttests. Uiteindelijk ontwikkelden we een activatieconcept in de vorm van een QR-quiz met winactie. Ook dachten we na over samenwerkingen met influencers en de inzet van TikTok en Instagram. De powerpoint is hieronder te lezen.

In periode B heb ik binnen het vak Zakelijke Relaties Bouwen gewerkt aan een uitgebreid go-to-market plan. Hierbij stond centraal hoe een organisatie zijn doelgroep effectief kan bereiken, overtuigen en activeren. We begonnen met het scherp definiëren van de doelgroep en het uitwerken van een waarde propositie aan de hand van het waarde propositie canvas. Vervolgens vertaalden we deze inzichten naar een concrete marketing- en salesaanpak. Daarbij werkten we met een funnelstructuur (AIDA model), bepaalden we relevante touchpoints en formuleerden we KPI’s om het succes meetbaar te maken, zoals open rates, CTR en conversie. Ook besteedden we aandacht aan de inzet van online kanalen, waaronder e-mailmarketing en advertenties, en hoe deze elkaar kunnen versterken. Tot slot onderbouwden we het plan met een businesscase, waarin we keken naar investeringen, rendement, break-evenpunt en verwachte opbrengsten. Hierdoor leerde ik niet alleen hoe je een idee strategisch uitwerkt, maar ook hoe je commerciële keuzes onderbouwt met cijfers en realistische aannames.

In periode C heb ik samen met mijn team een project gedaan rondom Impact Bewijzen: een verdiepend onderzoek naar de rundvleeskroket-keten en hoe die duurzamer kan worden, zonder dat je kwaliteit en commerciële haalbaarheid verliest. We analyseerden de keten vanuit People, Planet, Profit (Triple Layered Business Model Canvas) en werkten dit door naar een strategiecanvas, waardepropositie en marketingmix voor een duurzame variant. Het rapport is hieronder te lezen

Naast school ben ik door mijn stage een stuk professioneler geworden. Ik ben beter geworden in communiceren, strakker plannen en opleveren op deadlines. Ook neem ik sneller verantwoordelijkheid en meer initiatief. Hierdoor kan ik nu niet alleen goede analyses maken, maar ze ook vertalen naar duidelijke keuzes en strakke uitvoering.